Как Школа Девелопера помогла СК «Семья» настроить управленческие процессы

Коммерческий директор Ангелина Радько рассказала, как необходимость изменения корпоративной культуры и масштабирование подстегнули компанию к организации стратегической сессии, почему за этим обратились к Школе Девелопера и как мероприятие повлияло на жизненные циклы компании.

Одна из крупнейших строительных компаний Кубани, входит в топ-3 застройщиков Краснодарского края. За 10 лет работы «Семья» ввела в эксплуатацию 407 000 квадратных метров без просрочек, при этом 30% из них досрочно. Компания стремится развивать территории городов присутствия и улучшать их инфраструктуру: строит школы, детские сады, скверы.

Лидер по организации обучающих программ для девелоперов на российском рынке. Помогает девелоперам страны решать практические задачи, стоящие перед бизнесом, с помощью системного обучения. Организует отраслевые программы и курсы, корпоративное обучение, бизнес-туры, форумы и консалтинговую поддержку.

Потом поделилась им с компанией. В то же время продолжала активно слушать открытые бесплатные вебинары. Эвелину Ишметову и Ольгу Гусеву знала по многим публичным мероприятиям, где они выступали в роли модераторов.

Это был наш первый подобный опыт — никогда ранее стратсессии мы не проводили. Важно было привлечь людей с широким кругозором, большим опытом и бэкграундом в девелопменте, способного передавать информацию другим. Поэтому выбрали Школу Девелопера.

Стратсессия понадобилась из-за пересмотра планов и динамики развития компании. Сначала мы, обладая большим земельным банком, строили только в Краснодарском крае, а затем продали часть упакованных проектов и решили пойти в другие регионы. Была установка: «Ребята, где есть деньги, туда и идем». Масштабный рост продолжается около года. В это время в «Семью» пришло много новичков. Всех новых и опытных сотрудников надо было синхронизировать по общим целям и задачам. Двигаться на старом багаже уже не представлялось возможным. Нужно было пересмотреть миссию, ценности и стратегию. Изменилась и компания, и продукт.

Сегодня на девелоперском рынке сложилась непростая ситуация по найму, идут большие зарплатные гонки между застройщиками. В век кадрового голода сложно удержать людей только зарплатой. Нужна особая идеология, по которой движется вся компания, чтобы при равных условиях человек не хотел оставлять свое место работы.

Эвелина и Ольга подошли к организации стратсессии основательно: заранее провели зумы со всеми участниками сессии, включая генерального директора, забрифовали нас и составили детальную программу, согласов её с нами. По результатам сессии у нас должны были сформироваться задачи, стратегия, миссия, ценности.

Признаюсь, мы переживали, что не получим от сессии всего, чего хотим и не знали, насколько этот формат оценит собственник.

За два дня плотной работы с новых сторон открылись и сотрудники, это помогло в реализации дальнейших планов.

В первый день мы собирались руководящей группой, во второй — расширенным составом — обсудили детально ценности и инструменты их донесения до B2C и B2B-сегментов. Была задача сделать стратегическую сессию с образовательными элементами. Мы попросили коллег из Школы Девелопера собрать информацию по рынкам, застройщикам, трендам. У нас появился широкий актуальный взгляд на происходящие рыночные процессы.

Мы окончательно определились, в какую сторону будем развивать наш продукт. Появилась твердость в решениях. Выделили ответственных и составили дорожную карту. У нас есть определенная база, банк проектов. Здесь подход такой: если мы можем на проекте заработать определенную маржу, то мы будем строить и заниматься любым видом недвижимости. Сейчас развиваем курортное направление. По итогам сессии мы полностью пересмотрели формат взаимодействия при реализации проекта, начали формировать рабочие группы с матричной структурой.

Мы поставили цели и сроки на 2025 год, а также подтвердили планы на ближайшие три года.

Также мы наняли специалиста на описание бизнес-процессов для того, чтобы ускорить цифровизацию.

Впереди работа по совершенствованию корпоративной культуры, с участием сотрудников в её формировании.

С Ольгой и Эвелиной оказалось легко, мы сразу сошлись на схожем чувстве юмора. Эксперты друг друга органично дополняют. Эвелина — системная и четкая, а Ольга — эмоциональная и вовлекающая. Обе — профессионалы с большой буквы,гибкие и готовые подстроиться под любой формат общения. Не было жестких ограничений в коммуникации, мы могли углубиться в любое направление и получить прикладные ответы на свои вопросы. Получился живой формат. Коллеги поделились ценными кейсами и знаниями. Они продолжили нас сопровождать и давать рекомендации. Сейчас тоже открыты для общения.