Школа Девелопера провела отраслевой бизнес-тур по ключевым объектам офисной недвижимости, в рамках которого участники изучили актуальные решения в проектировании и эксплуатации бизнес-центров и многофункциональных комплексов. В программу тура вошли современные офисные проекты, где девелоперы и управляющие компании уже внедряют новые подходы к сервису, инженерии и организации пользовательских потоков.
От «набора функций» — к сервисной логике
Одним из ключевых выводов тура стало то, что рынок постепенно уходит от разрозненных решений к более комплексному подходу к сервису.
Сегодня в большинстве объектов по-прежнему отсутствует целостная сервисная концепция: девелоперы используют отдельные элементы — из гостиничной индустрии, бизнес-центров или других проектов. Однако системного подхода, который объясняет, как работают сервисы и какую ценность они создают, пока не хватает.
При этом сами сервисные решения становятся заметно сильнее и разнообразнее.
При этом сами сервисные решения становятся заметно сильнее и разнообразнее.
Разделение потоков становится стандартом
Во всех новых и недавно введённых объектах участники отметили устойчивый тренд на разделение пользовательских потоков.
Отдельные входы для персонала управляющих компаний, сервисных служб и арендаторов становятся базовым элементом проектирования. Это позволяет разгружать лобби и улучшать пользовательский опыт.
Отдельные входы для персонала управляющих компаний, сервисных служб и арендаторов становятся базовым элементом проектирования. Это позволяет разгружать лобби и улучшать пользовательский опыт.
Сервисные лифты — новая норма
Ещё один заметный тренд — активное внедрение сервисных лифтов.
Если раньше это решение встречалось преимущественно в гостиницах, то сегодня оно используется и в офисных проектах:
Если раньше это решение встречалось преимущественно в гостиницах, то сегодня оно используется и в офисных проектах:
- на этапе ремонта — для перевозки строительных материалов,
- после ввода — для обслуживания зданий и логистики арендаторов.
Девелоперы закладывают «запас на будущее»
Существенные изменения произошли в подходе к проектированию первых этажей.
Участники тура отметили, что в новых бизнес-центрах:
Участники тура отметили, что в новых бизнес-центрах:
- увеличиваются электрические мощности,
- закладываются резервы по вентиляции,
- создаются условия для размещения более сложных арендаторов.
Такой подход позволяет избежать одной из главных проблем прошлых лет — невозможности посадки арендаторов из-за нехватки инженерных ресурсов.
При этом речь идёт не о формальном запасе: по словам экспертов, сегодня в проектах закладывают от 60 кВт и выше на помещения, а в отдельных случаях мощности могут доходить до 100 кВт — вместо привычных 20–30 кВт. Это напрямую связано с прошлой проблемой: арендаторов невозможно было посадить из-за нехватки мощности под кухни и оборудование.
Новые сценарии использования общественных пространств
Отдельное внимание девелоперы уделяют общественным зонам.
Пространства, которые раньше не использовались — кровли, переходы между корпусами — теперь превращаются в функциональные террасы.
Они проектируются с учётом круглогодичного использования: с подогревом, системой водоотведения, возможностью кратковременного отдыха для резидентов.
Пространства, которые раньше не использовались — кровли, переходы между корпусами — теперь превращаются в функциональные террасы.
Они проектируются с учётом круглогодичного использования: с подогревом, системой водоотведения, возможностью кратковременного отдыха для резидентов.
Отказ от неэффективных решений
В рамках тура участники также отметили отказ от ряда устаревших практик. В частности, девелоперы уходят от живого озеленения в интерьерах, заменяя его арт-объектами, мебелью, флористическими решениями.
Это позволяет повысить качество пространства без увеличения эксплуатационных затрат.
Причины такого отказа носят практический характер: зимой растения пересыхают из-за сухого воздуха, летом перегреваются из-за остекления, а в входных группах их повреждают потоки воздуха от постоянно открывающихся дверей. В результате зелёные насаждения быстро теряют внешний вид и требуют постоянных затрат на замену.
Причины такого отказа носят практический характер: зимой растения пересыхают из-за сухого воздуха, летом перегреваются из-за остекления, а в входных группах их повреждают потоки воздуха от постоянно открывающихся дверей. В результате зелёные насаждения быстро теряют внешний вид и требуют постоянных затрат на замену.
Главный вывод: рынку нужна системная сервисная концепция
Несмотря на активное внедрение новых решений, ключевой вызов остаётся прежним — отсутствие целостной сервисной концепции.
Именно она должна:
- объединять все сервисы в единую систему,
- задавать принципы их работы,
- объяснять ценность для резидентов,
- обеспечивать управляемость для девелопера и управляющей компании.
Telegram-канал Школы Девелопера
Анонсы мероприятий и актуальные новости рынка недвижимости.
👉 Подписаться
Анонсы мероприятий и актуальные новости рынка недвижимости.
👉 Подписаться