Управление продуктом
в девелопменте жилой недвижимости
Модульная образовательная программа 2021 года
Управление продуктом в девелопменте жилой недвижимости
Модульная программа 2021 года
о программе
«Управление продуктом в девелопменте жилой недвижимости» – комплексная образовательная программа по актуальным темам создания и управления продуктом в жилом девелопменте.

«Школа девелопера» первой в России запустила программу, посвященную теме продукта в жилье. В 2021 году стартуем с третьим запуском!
4 модуля
каждый как пазл дополняет общую структуру программы
8 дней
интенсивов в течение года с полным погружением в темы
30+ спикеров
практикующих экспертов из ведущих девелоперских и смежных компаний
220+ человек
уже прошли программу целиком или участвовали в отдельных модулях
Мы сделали удобно
можно пройти всю программу или выбрать отдельные модули
Не подходит офлайн?
Можете приобрести полные видеозаписи любых модулей и изучить в удобное время
Основные принципы программы
-1-
Спикеры – лучшие эксперты рынка
-2-
Самые актуальные
темы лекций
-3-
Реальный практический опыт компаний
Что Вы получите по итогу программы?
Разберете все этапы формирования продукта в жилом девелопменте - больше не нужно будет двигаться «на ощупь»
Узнаете все тренды продукта: как создаются лучшие проекты, какие новые технологии и приемы используются
Услышите опыт и инсайты от лучших практиков рынка в формировании самых известных проектов
Поймете, как улучшить свой продукт и как стать лидером своего региона
Научитесь генерировать гипотезы и стратегии, внедрять работающие решения, находить и исправлять проблемные зоны и оценивать их влияние на конечную доходность бизнеса
Получите структурированные ответы на связанные с управлением продуктом в жилье вопросы
Для кого эта программа?
Топ-руководители
Коммерческие директора девелоперских компаний
Директора по маркетингу в девелоперских компаниях
Директора по продукту
Продуктологи
Технические директора
По итогу обучения Вы получите Сертификат
о прохождении образовательного курса
Место проведения и спикеры будут утверждены за один месяц до дат проведения каждого модуля
Получите скидку при покупке нескольких модулей программы!
Модуль 1. Аналитика и концепция
День 1. 2 марта
Лекция 1. Стоимостное моделирование Девелоперского Продукта
(видеозапись предоставляется за день до начала программы)
Спикер: Владимир Малахов, вице-президент Национальной Палаты Инженеров по инженерному консалтингу в строительстве. Президент Бизнес-школы БИСКИД
- Онтология управления стоимостью
- Общие вопросы управления стоимостью строительных проектов
- Контрактные модели реализации девелоперских проектов
- Реализация проектов спекулятивного девелопера
- Стоимостное моделирование девелоперского продукта
- Стоимостная оценка и обоснование инвестиций

Лекция 1. Задумка проекта на раннем этапе
Спикер: Павел Лепиш, директор по продажам ГК "Интеко"- Этапы создания продукта
- Как управлять продуктом на ранней стадии, зависимость от формы компании
- Есть площадка \ деньги \ идея, как двигаемся дальше
- Поиск требуемой площадки (организация поиска) под осуществление определенного формата или идеи
- Постановка задач внутри компании по отношению к площадке (если она выбрана)
- Наиболее эффективное использование земельного участка: оценка ресурсного потенциала участка и возможного функционального назначения, рисков и технико-экономических показателей, поиск «ядра» проекта, включая инфраструктурные объекты и «точки роста» (образовательные, культурные и другие элементы проекта).
- Гипотезы о возможном продукте для «схлопывания» внутренних задач компании

Лекция 2-3. Анализ рынка в девелопменте жилой недвижимости
- Необходимость анализа рынка в девелопменте жилой недвижимости
- Глубина проработки в зависимости от этапа проекта
- Примерный состав анализа для каждого этапа жизненного цикла проекта, степень детализации, что на выходе
- Основные факторы ценообразования новостроек
- Лайфхаки – способы экспресс-проверки результатов аналитики
- Способы оптимизации расходов на аналитическую деятельность
Формирование гипотез про продукт
Спикер: Денис Бобков, генеральный директор аналитической и консалтинговой компании «Недвижимость-Профи»
- Тенденции на рынке жилой недвижимости (новые форматы, изменение спроса)
- Как определить целевую аудиторию продукта?
- Как правильно анализировать конкурентов?
- Написание и расчеты базовых сценариев продукта
- Проверка решения продуктовой задачи. Подтверждение гипотезы, работа с аналитикой рынка. Тестирование концепции с помощью экспертов и ЦА
День 2. 3 марта
Лекция 4. Формирование команды проекта
Спикер: Ольга Кавжарадзе, руководитель направления по продукту Glorax Development
- Как точно узнать цели акционеров и топ-менеджеров? Как их зафиксировать? Как отразить их в продукте?
- Формирование концепции проекта, участие различных отделов компании (от продуктологов до отдела продаж). Технические «фишки» проекта
- Как создать команду девелоперского проекта? Как распределить роли и обязанности при создании девелоперского продукта?
- Как подготовить дорожную карту проекта? Как верно планировать этапы работы над проектом? Жизненные циклы проекта и продукта: в какой момент «дорожной карты» проекта какой специалист должны включаться?
- Как определить экономическую эффективность и оценить риски?
- Чек-лист менеджера по продукту до начала работы над проектом
- Как отслеживать и контролировать процесс работы над проектом? Как нивелировать возможные риски?

Лекция 5. Формирование ценовой политики продукта и квартирографии
Спикер: Всеволод Глазунов, директор по маркетингу холдинга LEGENDA Intelligent Development
- Основные аспекты формирования ценовой политики продукта и квартирографии
- Квартирография vs. доходность

Лекция 6. Планирование маркетингового продвижения и продаж
Спикер: Роман Семчишин, директор коммерческого департамента Sminex
- Планирование маркетингового продвижения продукта:
а) Позиционирование проекта: что включает в себя, зачем нужно, влияние позиционирования на элементы продвижения
б) Название проекта
в) Фирменный стиль и логотип: инструкция, техническое задание, система контроля
г) Технология продаж
д) Продающие изображения
е) Сайт
ж) Брошюра
з) Офис продаж
и) Эксклюзивные инструменты
к) Слагаемые успешных продаж
- Продажи:
а) Планирование темпов продаж
б) Технология продаж: CRM, бизнес-процессы и регламенты, скрипты, продажи по телефону
в) Позиционирование проекта и продажи
г) Команда
д) Мотивация: материальная и нематериальная. Система наказаний
е) План продаж
ж) Обучение команды. Обучение работы с потребностями клиентов и возражениями
з) Контроль
и) Подразделения Рекламы и Продаж: устранение поводов для споров
к) Работа с риелторами
Спикеры
Стоимость Модуля 1
20 000 руб.
Стоимость видеозаписей всех выступлений
ОПЛАТИТЬ
Оплатить доступ к видеозаписям как юрлицо

ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС
Оплата участия в программе юридическим лицом
Оставьте ваши контакты
Выберите тип участия

Модуль 2. Проектирование и строительство: от формирования ТЗ архитекторам до ввода в эксплуатацию
День 1. 8 июля
* в программу могут быть внесены изменения

Лекция 1. Управление продуктом в проекте. Разработка технического задания на проектирование: от аналитиков к архитекторам. Контроль проектных решений
Спикер: Екатерина Лобанова,
генеральный директор Concept +
- ТЗ как инструмент коммуникации между участниками проекта
- участники проекта и их роли при разработке ТЗ
- описание продукта в ТЗ
- проработка продуктовых решений для создания конкурентного проекта
- разработка ТЗ: распространенные ошибки и их последствия
- новые требования к разработке задания на проектирование
- как грамотно составить ТЗ на проектирование (состав ТЗ)
- примеры слабого и сильного ТЗ
- анализ проектных решений (планировки, нежилые помещения, общедомовые)
- контроль проектных решений

Лекция 2. Управление себестоимостью жилого проекта. Как определить баланс продукта и себестоимости?
Спикер: Наталья Ермоленко, руководитель службы проектирования и архитектуры ГК Пионер- как сейчас происходит процесс проектирования, проблемы и ответственность
- как организовать контроль субподрядчиков и сочленение предлагаемых решений на стадии проектирования?
- структура себестоимости квадратного метра продаваемой площади
- влияние проектных решений по фундаментам
- разница в подходах к проектированию по отраслям
- примеры ошибок конструктивного раздела
- планировочные решения; влияние площади этажа на себестоимость квадратного метра продаваемой площади
- пример нелогичных планировочных решений
- полезные возможности сокращения затрат
- балконы и лоджии, технические этажи
- инженерные системы в планировочных решениях, как инженерные системы влияют на согласованный ранее дизайн
- возможные оптимизации при разработке инженерных систем
- подключение к городским системам
- социальная инфраструктура
- что надо помнить о хорошем благоустройстве и чего не забывать, согласовывая концепции дизайнерам?
- когда и как заниматься оптимизацией решений?

Лекция 3. BIM технологии для девелопера
Спикер: Александр Попов, директор по цифровым технологиям Severin Development
- как сделать проект в BIM?
- поэтапное внедрение BIM. Пошаговая инструкция
- реальные кейсы применения BIM и других цифровых технологий на стройке
- сколько экономит BIM?
- предпосылки применения BIM в эксплуатации

Лекция 4. Инженерные сети жилого здания в BIM
Спикер: Виктор Сальников, директор ООО "ИнПАД", доцент кафедры "Информационное моделирование", канд.техн.наук.
- ожидания заказчика и корректное формирование технического задания;
- организация совместной работы архитекторов, конструкторов и инженеров;
- анализ модели и извлечение данных. как уйти от бумаг на строительной площадке;
- примеры реализованных объектов и особенностей работы с BIM моделями при их проектировании и строительстве
- управление изменениями
- вариантное проектирование и снижение стоимости строительства
День 2. 9 июля
* в программу могут быть внесены изменения

Лекция 5. Контроль проекта на стадии строительства
Спикер: Павел Мендуев, исполнительный директор KEY CAPITAL
- Строительный контроль и авторский надзор
- Организация взаимодействия подрядчиков
- Отчетные документы
- Планерка и как провести её эффективно
- Сдача в эксплуатацию: чек-лист или можно ли и здесь что-либо оптимизировать?

Лекция 6. Подрядчики: выбор, управление и контроль
Спикер: Антон Воронкин, руководитель коммерческого департамента проекта Бецкой (Воспитательный дом)
- Инициирование закупки
- Подготовка тендерного пакета
- Подход к организации к закупке – "cradle to grave"
- Предварительная квалификация
- Запрос предложений
- Оценка в соответствии с установленными критериями, оценка коммерческих условий
- Ряд принципиальных условий Договора Подряда
- Управление договором: стартовое совещание (определение ролей, ответственности и процедур)
- Дисциплина в ведении реестров и мониторинга прогресса
- Корреспонденция

Лекция 7. Формы и источники финансирования проекта жилой недвижимости
Спикер: Евгений Романенко, директор по развитию финансовых продуктов ПИК-Франшизы
- реализация проекта без проектного финансирования
- схемы проектного финансирования
- порядок, сроки и схема финансирования; этапы взаимодействия с банком при получении кредита
- основные условия проектного финансирования
- внутренняя экспертиза служб банков: строительная экспертиза проекта, правовая экспертиза проекта, кредитный анализ, оценка залогов, корпоративная безопасность, экспертиза рисков, кейсы
- источники собственного участия для банка

Лекция 8. Технический аудит для подготовки сдачи объекта

Спикер: Антон Князев, генеральный директор Экспертной Компании «АКСИОМА», член Центра правовой поддержки МРО Деловая Россия
- понятие, цели, порядок проведения и результат
- завершение СМР и определение фактического технического состояния здания. Обследование и индивидуальные испытания конструкций и оборудования, пробные пуски. Акт приема ОКС между Заказчиком и Подрядчиком.
- аудит правовой, исходно-разрешительной и проектной документации перед подготовкой сдачи объекта, проверка и анализ ее полноты, законности и актуальности
- исполнительная документация, надлежащий контроль и итоговый аудит ее комплектности и содержания
- итоговая проверка здания, комплексные испытания и тесты здания, оборудования и инженерных сетей
- заключение о соответствии (ЗОС) порядок и особенности получения
Спикеры
Стоимость Модуля 2
20 000 руб.
Купить в формате видеозаписей всех выступлений
ОПЛАТИТЬ
Оплатить доступ к видеозаписям как юрлицо

ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС
Оплата участия в программе юридическим лицом
Оставьте ваши контакты
Выберите тип участия

Модуль 3. Управление продажами
День 1. 23 сентября
* в программу могут быть внесены изменения

10:00 - 11:30
Лекция 1. П
родвижение продукта на рынке жилой недвижимости
Спикер:
Олег Ступеньков, консалтинговой компании "ТОП Идея"

11:30 - 13:00
Лекция 2. Позиционирование проекта и его упаковка.

13:00 - 14:00
Обед

14:00 - 15:30
Лекция 3. Про продажи

15:30 - 17:00
Лекция 4. Бюджеты, каналы продаж и конверсии.
Спикер: Ольга Жеребятьева, руководитель практики "Маркетинг" компании "Манн, Черемных и Партнеры"
- маркетинговый бюджет проекта: как планировать? Как распределять?
- маркетинг и каналы продаж: стратегия продвижения
- прямой, агентский и альтернативные каналы продаж
- воронка маркетинга и воронка продаж: как каких этапах бывают сбои?
- конверсия и инструменты маркетинга, повышающие конверсию
День 2. 24 сентября
* в программу могут быть внесены изменения

10:00 – 11:30
Лекция 5. Клиентский опыт (customer experience) в продажах
Спикер: Инга Вострикова, директор по инвестициям компании do A.S.A.P.

11:30 - 13:00
Лекция 6. Аудит продаж
Спикер: Олег Ступеньков, руководитель консалтинговой компании "ТОП ИДЕЯ"
- принципы аудита
- о некоммерческих целях компании
- кто и почему заказывает аудит
- с чего начинается аудит
- о планировании
- о развитии отдела продаж
- о готовности к переменам и обучаемости
- ответ на вопрос слушателя
- о знании продукта и владении концепцией
- об умении увидеть стадию, на которой находится клиент
- об адекватности планов продаж
- что должно быть при работе с агентствами недвижимости
- об адекватности системы вознаграждения

13:00 - 14:00
Обед

14:00 - 15:30
Лекция 7.
Маркетинговые коммуникации. Диджитал
Спикер: Роман Антоновский, креативный директор ГК "Инград"
- построение маркетинговой стратегии
- основные инструменты
- как работать с соцсетями и видеоконтентом
- как повысить эффективность диджитал инстурментов

15:30 - 17:00
Лекция 8. Эффективная реализация девелоперского проекта. Основные факторы и показатели, оказывающие влияние
Спикер: Михаил Гущин, директор по маркетингу Группы RBI
- определение квартирографии проекта на этапе проектирования
- управление ассортиментом
- ключевые показатели отчетности, показывающие объективную картину реализации проекта
Бонусные лекции
Лекция 1.
Эффективная работа CRM-системы

Спикер: Дмитрий Севостьянов, основатель и директор digital-интегратора Ремарк
- от маркетинга к продаже, лид
- воронка продаж
- данные в карточках лидов и сделок
- роботы в CRM: что и как автоматизировать
- отраслевые решения, учет и бронирование квартир
- аналитика и отчеты в CRM. Как свести данные с реальностью, инструменты
- сквозная аналитика
- CRM-марктинг: лучшие практики
- динамическое ценообразование: существующие решения
- fydgital, бесшовный оффлайн и онлайн, личный кабинет клиента

Лекция 2. Как выстроить работу маркетинга в недвижимости, чтобы продавать выше рынка
Спикер: Наталья Гарифуллина, директор по маркетингу федеральной девелоперской компании "Талан".
- Продвижение, бренд продукта и их соотношение
- Динамическое ценообразование

Лекция 3. Планирование маркетингового продвижения продукта
Спикер: Роман Семчишин, директор коммерческого департамента Sminex.
Спикеры
Место проведения курса: MULTISPACE
Адрес: Москва, 1-й Щипковский пер., д. 5
MULTISPACE от PRIDEX - это:

  • "идеальный" гибкий офис, проработанный в деталях;
  • цифровое пространство, единая IT-среда и сервисы по управлению рабочим пространством;
  • комплекс уникальных интерьерных решений и способов эффективной организации пространства
  • удобная система бронирования и аналитика использования офисных помещений.

    Стоимость Модуля 3
    40 000 руб.
    35 000 руб.
    Стоимость офлайн-участия
    в программе
    ОПЛАТИТЬ

    20 000 руб.
    Стоимость видеозаписей всех выступлений
    ОПЛАТИТЬ
    Оплатить участие как юрлицо


    ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС
    Оплата участия в программе юридическим лицом
    Оставьте ваши контакты
    Выберите тип участия

    Модуль 4. Формат онлайн.
    Постпродажное обслуживание и эксплуатация построенного объекта
    29 октября - 29 ноября
    * в программу могут быть внесены изменения

    Лекция 1. Эффективность работы УК: аудит текущего состояния и усовершенствование работы.
    - управление внешней УК - выбор УК, KPI, мотивация, контроль работы
    - специфика управления объектами разного уровня (стандарт, комфорт, бизнес)
    - обеспечение работы УК при географической распределенности обслуживаемых объектов
    - качество сервиса на существующих объектах
    - освещение (PR) работы УК.
    - проработка модели работы (перспективной структуры) УК, эффективность работы персонала (баланс между затратами и качеством)
    - разработка и тестирование на существующем фонде стандартов обслуживания

    Лекция 2. HR в управляющей компании. Материальная и нематериальная мотивация

    Лекция 3. Бесшовный переход МКД от Застройщика к УК
    - отработка негатива в рамках PR
    - перехват информационного поля у жителей, конкурентов и власти (создание чатов и Tелеграм-каналов, генерация положительного контента о работе УК и застройщика)
    - применение стандартов работы с клиентами Департамента продаж в работе УК
    - проведение первого общего собрания собственников (угрозы, союзники, подводные камни)
    - внедрение практики комьюнити-менеджмента (создание сообществ и внедрение в уже имеющиеся)

    Лекция 4. Тарифная политика
    - сохранение продуктовых решений (первоначальной концепции проекта: двор, МОП, системы и пр.)
    - подбор подрядчиков (эксплуатация, благоустройство), организация поставок
    - расчет тарифов с учетом всех особенностей объекта
    - развитие дополнительных платных услуг (в т.ч. услуга аренды квартир), анализ потребности, разработка скриптов продаж дополнительных услуг
    - правила повышения тарифов: частота, сложность

    Лекция 5. Организация работы клиентской службы, обратная связь от жителей и вовлечение в управление МКД
    - основные аспекты организации работы клиентской службы
    - опросы, голосования
    - анализ замечания и оценка качества оказываемых услуг
    - вовлечение жителей в управление МКД

    Лекция 6. Стандарты работы УК
    - работа с клиентами (жалобы, отзывы, заявления и т.п.)
    - работа с задолженностью жителей (мотивация к регулярной оплате)
    - внутренние взаимодействия при работе с клиентами
    - стандарты качества сервиса

    Лекция 7. Антикризисный PR
    - удержание фонда
    - развитие
    - агенты влияния
    - адвокаты бренда

    Лекция 8. Автоматизация и оборудование для эксплуатации МКД
    - автоматизация работы УК, программное обеспечение для планирования и контроля работы
    - автоматизация процессов обслуживания инженерных систем (датчики, системы контроля, «умный дом»)
    - системы доступа на объектах, экономическая рациональность создания собственных структур, обеспечивающих безопасность жителей
    - применяемое при эксплуатации оборудование (сокращение ручного труда по направлениям)
    - организация раздельного сбора мусора в МКД

    Бонусные лекции и интервью:

    Лекция 9. Эксплуатация дворов и общественных пространств в разное время года
    Спикер: Кристина Мукаэльян, руководитель проектной группы C&U, управляющий объектом Knightsbtidge Private Park

    Лекция 10. Клиентский опыт после ввода объекта в эксплуатацию
    Спикер: Елена Розанова, директор по развитию бизнеса и клиентскому опыту Департамента управления недвижимостью Colliers International


    Лекция 11. Информационные обязанности УК. Риски ненадлежащей эксплуатации жилой недвижимости
    Спикер: Вероника Величко, советник юридической фирмы «Авелан», магистр частного права РШЧП (Исследовательский центр частного права имени С.С. Алексеева при Президенте РФ)

    Лекция 12. HR в управляющей компании. Материальная и нематериальная мотивация
    Спикер: Наталья Тимохина, партнер, исполнительный директор в «Манн, Черемных и Партнеры»


    Интервью 1. "Подход к созданию Управляющей компании будущего"
    Эксперты: Илья Сотонин, управляющий директор Лиги ЖКХ,
    Елена Розанова, член CXPA (Международной ассоциации профессионалов по клиентскому опыту) и российского сообщества СХ экспертов

    Интервью 2. "Обратная связь от жильцов"
    Эксперт: Альбина Логачева, эксперт по сервису, организационный консультант, фасилитатор стратегических сессий, собственник компаний "Секреты сервиса"

    Интервью
    3. "Практика успеха"
    Эксперт: Ксения Аксенова, директор по маркетингу и клиентскому опыту, член российского сообщества CX экспертов.

    Спикеры
    Стоимость Модуля 4
    20 000 руб.
    СТОИМОСТЬ ВИДЕОЗАПИСЕЙ
    ВСЕХ ЛЕКЦИЙ
    ОПЛАТИТЬ
    Оплатить видео как юр.лицо
    Оставьте заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время
    ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС
    Отправить заявку как юр.лицо
    ОСТАВЬТЕ ВАШИ КОНТАКТЫ, МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ
    -30% при покупке нескольких модулей программы
    Заявка на несколько модулей программы со скидкой
    Оставьте ваши контакты
    Выберите тип участия
    Выберите модули
    Выберите тип оплаты
    Наши спикеры - практикующие специалисты из компаний:
    Интересно посмотреть отчет о первом релизе программы?

    Отправиться в 23-25 апреля 2018 года
    СЛУЖБА ЗАБОТЫ О КЛИЕНТАХ WHATSAPP