Управление продуктом в девелопменте жилой недвижимости
Модульная образовательная офлайн-программа 2021 года
Управление продуктом в девелопменте жилой недвижимости
Модульная офлайн-программа 2021 года
о программе
«Управление продуктом в девелопменте жилой недвижимости» – комплексная образовательная программа по актуальным темам создания и управления продуктом в жилом девелопменте.

«Школа девелопера» первой в России запустила программу, посвященную теме продукта в жилье. В 2021 году стартуем с третьим запуском!
4 модуля
каждый как пазл дополняет общую структуру программы
8 дней
интенсивов в течение года с полным погружением в темы
30+ спикеров
практикующих экспертов из ведущих девелоперских и смежных компаний
220+ человек
уже прошли программу целиком или участвовали в отдельных модулях
Мы сделали удобно
можно пройти всю программу или выбрать отдельные модули
Не подходит офлайн?
Можете приобрести полные видеозаписи любых модулей и изучить в удобное время
Основные принципы программы
-1-
Спикеры – лучшие эксперты рынка
-2-
Самые актуальные
темы лекций
-3-
Реальный практический опыт компаний
Что Вы получите по итогу программы?
Разберете все этапы формирования продукта в жилом девелопменте - больше не нужно будет двигаться «на ощупь»
Узнаете все тренды продукта: как создаются лучшие проекты, какие новые технологии и приемы используются
Услышите опыт и инсайты от лучших практиков рынка в формировании самых известных проектов
Поймете, как улучшить свой продукт и как стать лидером своего региона
Научитесь генерировать гипотезы и стратегии, внедрять работающие решения, находить и исправлять проблемные зоны и оценивать их влияние на конечную доходность бизнеса
Получите структурированные ответы на связанные с управлением продуктом в жилье вопросы
Для кого эта программа?
Топ-руководители
Коммерческие директора девелоперских компаний
Директора по маркетингу в девелоперских компаниях
Директора по продукту
Продуктологи
Технические директора
Удостоверение о прохождении курса
установленного образца - официальный результат вашего обучения
Место проведения и спикеры будут утверждены за один месяц до дат проведения каждого модуля
-30% при покупке нескольких модулей программы
Модуль 1. Аналитика и концепция
День 1. 2 марта
Лекция 1. Стоимостное моделирование Девелоперского Продукта
(видеозапись предоставляется за день до начала программы)
Спикер: Владимир Малахов, вице-президент Национальной Палаты Инженеров по инженерному консалтингу в строительстве. Президент Бизнес-школы БИСКИД
- Онтология управления стоимостью
- Общие вопросы управления стоимостью строительных проектов
- Контрактные модели реализации девелоперских проектов
- Реализация проектов спекулятивного девелопера
- Стоимостное моделирование девелоперского продукта
- Стоимостная оценка и обоснование инвестиций

Лекция 1. Задумка проекта на раннем этапе
Спикер: Павел Лепиш, директор по продажам ГК "Интеко"- Этапы создания продукта
- Как управлять продуктом на ранней стадии, зависимость от формы компании
- Есть площадка \ деньги \ идея, как двигаемся дальше
- Поиск требуемой площадки (организация поиска) под осуществление определенного формата или идеи
- Постановка задач внутри компании по отношению к площадке (если она выбрана)
- Наиболее эффективное использование земельного участка: оценка ресурсного потенциала участка и возможного функционального назначения, рисков и технико-экономических показателей, поиск «ядра» проекта, включая инфраструктурные объекты и «точки роста» (образовательные, культурные и другие элементы проекта).
- Гипотезы о возможном продукте для «схлопывания» внутренних задач компании

Лекция 2-3. Анализ рынка в девелопменте жилой недвижимости
- Необходимость анализа рынка в девелопменте жилой недвижимости
- Глубина проработки в зависимости от этапа проекта
- Примерный состав анализа для каждого этапа жизненного цикла проекта, степень детализации, что на выходе
- Основные факторы ценообразования новостроек
- Лайфхаки – способы экспресс-проверки результатов аналитики
- Способы оптимизации расходов на аналитическую деятельность
Формирование гипотез про продукт
Спикер: Денис Бобков, генеральный директор аналитической и консалтинговой компании «Недвижимость-Профи»
- Тенденции на рынке жилой недвижимости (новые форматы, изменение спроса)
- Как определить целевую аудиторию продукта?
- Как правильно анализировать конкурентов?
- Написание и расчеты базовых сценариев продукта
- Проверка решения продуктовой задачи. Подтверждение гипотезы, работа с аналитикой рынка. Тестирование концепции с помощью экспертов и ЦА
День 2. 3 марта
Лекция 4. Формирование команды проекта
Спикер: Ольга Кавжарадзе, руководитель направления по продукту Glorax Development
- Как точно узнать цели акционеров и топ-менеджеров? Как их зафиксировать? Как отразить их в продукте?
- Формирование концепции проекта, участие различных отделов компании (от продуктологов до отдела продаж). Технические «фишки» проекта
- Как создать команду девелоперского проекта? Как распределить роли и обязанности при создании девелоперского продукта?
- Как подготовить дорожную карту проекта? Как верно планировать этапы работы над проектом? Жизненные циклы проекта и продукта: в какой момент «дорожной карты» проекта какой специалист должны включаться?
- Как определить экономическую эффективность и оценить риски?
- Чек-лист менеджера по продукту до начала работы над проектом
- Как отслеживать и контролировать процесс работы над проектом? Как нивелировать возможные риски?

Лекция 5. Формирование ценовой политики продукта и квартирографии
Спикер: Всеволод Глазунов, директор по маркетингу холдинга LEGENDA Intelligent Development
- Основные аспекты формирования ценовой политики продукта и квартирографии
- Квартирография vs. доходность

Лекция 6. Планирование маркетингового продвижения и продаж
Спикер: Роман Семчишин, директор коммерческого департамента Sminex
- Планирование маркетингового продвижения продукта:
а) Позиционирование проекта: что включает в себя, зачем нужно, влияние позиционирования на элементы продвижения
б) Название проекта
в) Фирменный стиль и логотип: инструкция, техническое задание, система контроля
г) Технология продаж
д) Продающие изображения
е) Сайт
ж) Брошюра
з) Офис продаж
и) Эксклюзивные инструменты
к) Слагаемые успешных продаж
- Продажи:
а) Планирование темпов продаж
б) Технология продаж: CRM, бизнес-процессы и регламенты, скрипты, продажи по телефону
в) Позиционирование проекта и продажи
г) Команда
д) Мотивация: материальная и нематериальная. Система наказаний
е) План продаж
ж) Обучение команды. Обучение работы с потребностями клиентов и возражениями
з) Контроль
и) Подразделения Рекламы и Продаж: устранение поводов для споров
к) Работа с риелторами
Спикеры
Павел Лепиш
Директор по продажам ГК "Интеко"

Павел Лепиш ранее являлся коммерческим директором проектной компании в ГК "КОРТРОС", генеральным директором компании "Главмосстрой-Недвижимость", возглавлял компанию «Домус-Финанс» (ГК Инград).
Денис Бобков
Генеральный директор аналитической и консалтинговой компании «Недвижимость-Профи»
Денис Бобков на рынке жилой недвижимости уже более 15 лет. В ряде известных компаний на ключевых позициях занимался разработкой концепций проектов, маркетингом, аналитикой и консалтингом. Опыт работы в девелоперских структурах и риэлторских компаниях сформировал понимание как потребностей девелопера, так и потребностей покупателя, что способствует разработке успешных в реализации проектов.
Ольга Кавжарадзе
Руководитель направления по продукту Glorax Development
Опыт работы в сегменте более 10 лет. Ранее работала в: Самолет Девелопмент, руководителем управления по разработке продукта; ГК Инград, руководителем направления по строительству офисов продаж; Метриум Групп, ИО генерального директора Метриум Констракшн и руководителем проектов / маркетинг и / департамент развития.
Компетенции: разработка стандартов, управление проектами, качественные и количественные исследования, анализ данных, управление командой, планирование и контроль. Достижения: создание управления по разработке продукта с нуля, разработка стандарта продукта в разных ценовых сегментах, разработка концепций, повысивших конкурентные преимущества проектов.
Всеволод Глазунов
Директор по маркетингу холдинга LEGENDA Intelligent Development

В строительстве с 1993 года. За это время под руководством было разработано и запущено свыше 10 масштабных проектов. В компании Legenda Intelligent Development – с 2010 года, в настоящее время занимает должность директора по маркетингу. Под руководством Всеволода Глазунова в LEGENDA была основана маркетинговая лаборатория, которая создала методологию разработки планировочных решений, позволяющую эффективно использовать пространство, технологично создавать широкую ассортиментную матрицу квартир.
Роман Семчишин
Директор коммерческого департамента Sminex


На рынке недвижимости - с 2005 года. Работал в знаковых компаниях отрасли: ИК «Росбилдинг», Mirax Group, Земля-регион 50, Tekta Group. Сейчас возглавляет коммерческий департамент Sminex. Продавал все виды недвижимости: земля, загородные проекты, новостройки в сегментах от комфорт до элит, коммерческую недвижимость большинства форматов, арендный бизнес. Прошёл путь от менеджера по продажам до коммерческого и инвестиционного директора. Является экспертом в области технологизации и клиентского сервиса в продвижении и продажах недвижимости.
Владимир Малахов
Вице-президент Национальной Палаты Инженеров по инженерному консалтингу в строительстве. Президент Бизнес-школы БИСКИД
Кандидат экономических наук, Доктор делового администрирования (Doctor of Business Administration), DBA. Постоянный эксперт рабочей группы по BIM-технологиям при комитете Госдумы РФ по информационной политике, информационным технологиям и связи. Член Экспертного Совета по инжинирингу при Минпромторге России.

Опыт работы: 25 лет в строительстве, в том числе: Финансовый директор ОАО «Уренгоймонтажпромстрой»; Генеральный и исполнительный директор ООО «Стройтрансгаз-М» ГК «Стройтрансгаз»; Исполнительный директор ООО «Стройгазмонтаж»; Генеральный директор ООО «РусГазМенеджмент» ГК «Роза мира»; Директор по инжинирингу ЧУ ГК «Росатом» ОЦКС - Отраслевой Центр Капитального Строительства.
Оплата участия в программе юридическим лицом
Оставьте ваши контакты
Выберите тип участия

Модуль 2. Проектирование и строительство: от формирования ТЗ архитекторам до ввода в эксплуатацию
День 1. 24 июня
* в программу могут быть внесены изменения

10:00 - 11:00
Лекция 1. Введение в управление проектами
- основы управления проектами: основные понятия и принципы:
- управление проектами в различных организационных структурах компаний:
- контроль управления проектом.
- участники проекта и заинтересованные стороны. Основные роли и интересы в проекте.
- управление рисками проекта: стратегия реагирования на различные риски.

11:00 - 12:00
Лекция 2.
Разработка технического задания на проектирование: от аналитиков к архитекторам
- что такое техническое задание (ТЗ).
- ТЗ как инструмент коммуникации между участниками проекта.
- участники проекта и их роли при разработке ТЗ.
- разработка ТЗ: распространенные ошибки и их последствия.
- новые требования к разработке задания на проектирование.
- как грамотно составить ТЗ на проектирование (состав ТЗ).
- примеры слабого и сильного ТЗ.

12:00 - 13:00
Лекция 3.
Управление продуктом в проекте
- описание продукта в ТЗ.
- проработка продуктовых решений для создания конкурентного проекта.
- анализ проектных решений (планировки, нежилые помещения, общедомовые).
- контроль реализации продукта.

13:00 - 14:00
Обед

14:00 - 15:30
Лекция 4. Управление себестоимостью жилого проекта.
IT в строительстве. BIM инструменты контроля и управления строительством.
- что самое сложное в организации девелоперского проекта?
- где именно чаще всего допускаются ошибки, и есть ли универсальные решения?
- как грамотно выстроить систему управления рисками?

15:30 - 17:00
Лекция 5. Формы и источники финансирования проекта жилой недвижимости
- внутренняя экспертиза служб банков
- фокус внимания строительной экспертизы
- кейсы
- строительная экспертиза проекта
- правовая экспертиза проекта
- маркетинг проекта, экономика проекта, экспертиза рисков
- реализация проекта без проектного финансирования
- схемы проектного финансирования
- порядок, сроки и схема финансирования; этапы взаимодействия с банком при получении кредита
- основные условия проектного финансирования
- источники собственного участия для банка
День 2. 25 июня
* в программу могут быть внесены изменения

10:00 - 11:30
Лекция 6.
Как определить баланс продукта и себестоимости?
- о специфике профессии "инженер-строитель", ее истории
- как сейчас происходит процесс проектирования, проблемы и ответственность
- структура себестоимости квадратного метра продаваемой площади
- влияние проектных решений по фундаментам
- разница в подходах к проектированию по отраслях
- примеры ошибок конструктивного раздела
- планировочные решения; влияние площади этажа на себестоимость квадратного метра продаваемой площади
- пример нелогичных планировочных решений
- полезные возможности сокращения затрат
- балконы и лоджии, технические этажи
- инженерные системы в планировочных решениях
- возможные оптимизации при разработке инженерных систем
- подключение к городским системам
- социальная инфраструктура
- когда и как заниматься оптимизацией решений?

11:30 - 13:00
Лекция 7.
Принятие решения об особенностях проекта и используемых материалах
- концепция и ЦА, квартирография, планировки, МОП, технические решения, система динамического ценообразования, управление инфраструктурой, управление жилым фондом, рекомендации
- особенности реализации нестандартных проектов на нестандартных площадках (правильная локация, маркетинговый анализ, разработка концепции, ассортиментная матрица, разработка продукта, планировочные решения, наполнение проекта, архитектура, оценка банка, переработка проекта, исходный проект, проект 2.0, планировки 2.0, генплан 2.0, выводы)
- управление продуктом в проектировании образовательного комплекса (цели проекта, образовательная концепция, архитектура, себестоимость)

13:00 - 14:00
Обед

14:00 - 15:30
Лекция 8.
Подрядчики: выбор, управление и контроль.
- об этапе отделки
- выбор подрядчика
- тендерный комитет, задача (ТЗ + конкретный измеримый результат), ответственное лицо, договор, смета + расчет справедливого вознаграждения
- сроки + график, приемка
- ответственное лицо, ПТО
- СДО, вознаграждение
- контроль смет и их расчета, контроль ПТО, СДО и Технадзора
- контроль приемки работ, контроль подрядчика
- контакты спикера и ответы на вопросы слушателей

15:30 - 17:00
Лекция 9. Технический аудит для подготовки сдачи объекта:
- понятие, цели, порядок проведения и результат.
- завершение СМР и определение фактического технического состояния здания. Обследование и индивидуальные испытания конструкций и оборудования, пробные пуски. Акт приема ОКС между Заказчиком и Подрядчиком.
- аудит правовой, исходно-разрешительной и проектной документации перед подготовкой сдачи объекта, проверка и анализ ее полноты, законности и актуальности.
- исполнительная документация, надлежащий контроль и итоговый аудит ее комплектности и содержания.
- итоговая проверка здания, комплексные испытания и тесты здания, оборудования и инженерных сетей.
- заключение о соответствии (ЗОС) порядок и особенности получения.
40 000 руб.
35 000 руб.
Стоимость офлайн-участия в программе
ОПЛАТИТЬ
20 000 руб.
16 500 руб.
Стоимость видеозаписей всех выступлений
ОПЛАТИТЬ
Оплатить участие как юрлицо


ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС
Оплата участия в программе юридическим лицом
Оставьте ваши контакты
Выберите тип участия

Модуль 3. Управление продажами
День 1. 23 августа
* в программу могут быть внесены изменения

10:00 - 11:30
Лекция 1.
Планирование маркетингового продвижения продукта
- планирование
- позиционирование
- название
- логотип + фирменный стиль = гайдлайт
- технология продаж
- Картинка стоит 1000 слов
- видео и анимация; сайт; брошюра
- офис продаж; эксклюзивные инструменты; VR не работает

11:30 - 13:00
Лекция 2. Позиционирование проекта и его упаковка.
- подход "Brand 360"
- систематизация подхода
- разбор кейсов
- об ошибках в создании бренда
- о любви к проектам
- сегмент коммерческой недвижимости

13:00 - 14:00
Обед

14:00 - 15:30
Лекция 3. Эффективная работа CRM-системы.
- точки роста для девелоперов
- CRM - маркетинг
- отраслевые решения для CRM застройщиков
- системные решения для автоматизации работы с клиентом на различных этапах
- аналитика для застройщиков и динамическое ценообразование
- как продавать больше с большей маржой без роста маркетинговых бюджетов
- кейсы.

15:30 - 17:00
Лекция 4. Бюджеты, каналы продаж и конверсии.
- маркетинговый бюджет проекта: как планировать? Как распределять?
- маркетинг и каналы продаж: стратегия продвижения
- прямой, агентский и альтернативные каналы продаж
- воронка маркетинга и воронка продаж: как каких этапах бывают сбои?
- конверсия и инструменты маркетинга, повышающие конверсию
День 2. 24 августа
* в программу могут быть внесены изменения

10:00 – 11:30
Лекция 5. Клиентский опыт (customer experience)
- что такое клиентский опыт? Ориентация на клиента
- 5 уровней зрелости индустрии по CX
- основа отношений и лояльности
- лояльные клиенты
- новое мышление потребителя
- персона: как ее разработать и использовать
- методы исследований
- воркшоп
- инструменты CJM
- карта пути клиента (демонстрация)
- точки контакта (критические, позитивные точки роста)
- план работ

11:30 - 13:00
Лекция 6. Аудит продаж
- принципы аудита
- о некоммерческих целях компании
- кто и почему заказывает аудит
- с чего начинается аудит
- о планировании
- о развитии отдела продаж
- о готовности к переменам и обучаемости
- ответ на вопрос слушателя
- о знании продукта и владении концепцией
- об умении увидеть стадию, на которой находится клиент
- об адекватности планов продаж
- что должно быть при работе с агентствами недвижимости
- об адекватности системы вознаграждения

13:00 - 14:00
Обед

14:00 - 15:30
Лекция 7.
Маркетинговые коммуникации. Диджитал
- построение маркетинговой стратегии
- основные инструменты
- как работать с соцсетями и видеоконтентом
- как повысить эффективность диджитал инстурментов

15:30 - 17:00
Лекция 8. Эффективная реализация девелоперского проекта. Основные факторы и показатели, оказывающие влияние
- определение квартирографии проекта на этапе проектирования
- управление ассортиментом
- ключевые показатели отчетности, показывающие объективную картину реализации проекта
40 000 руб.
35 000 руб.
Стоимость офлайн-участия в программе
ОПЛАТИТЬ
20 000 руб.
16 500 руб
Стоимость видеозаписей всех выступлений
ОПЛАТИТЬ
Оплатить участие как юрлицо


ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС
Оплата участия в программе юридическим лицом
Оставьте ваши контакты
Выберите тип участия

Модуль 4. Постпродажное обслуживание и эксплуатация построенного объекта
День 1. 25 октября
* в программу могут быть внесены изменения

10:00 - 12:00
Лекция 1. Эффективность работы УК: аудит текущего состояния и усовершенствование работы.
- управление внешней УК - выбор УК, KPI, мотивация, контроль работы
- специфика управления объектами разного уровня (стандарт, комфорт, бизнес)
- обеспечение работы УК при географической распределенности обслуживаемых объектов
- качество сервиса на существующих объектах
- освещение (PR) работы УК.
- проработка модели работы (перспективной структуры) УК, эффективность работы персонала (баланс между затратами и качеством)
- разработка и тестирование на существующем фонде стандартов обслуживания

12:00 - 13:00
Лекция 2. HR в управляющей компании. Материальная и нематериальная мотивация

13:00 - 14:00
Обед

14:00 - 15:30
Лекция 3. Бесшовный переход МКД от Застройщика к УК
- отработка негатива в рамках PR
- перехват информационного поля у жителей, конкурентов и власти (создание чатов и Tелеграм-каналов, генерация положительного контента о работе УК и застройщика)
- применение стандартов работы с клиентами Департамента продаж в работе УК
- проведение первого общего собрания собственников (угрозы, союзники, подводные камни)
- внедрение практики комьюнити-менеджмента (создание сообществ и внедрение в уже имеющиеся)


15:30 - 17:00
Лекция 4. Тарифная политика
- сохранение продуктовых решений (первоначальной концепции проекта: двор, МОП, системы и пр.)
- подбор подрядчиков (эксплуатация, благоустройство), организация поставок
- расчет тарифов с учетом всех особенностей объекта
- развитие дополнительных платных услуг (в т.ч. услуга аренды квартир), анализ потребности, разработка скриптов продаж дополнительных услуг
- правила повышения тарифов: частота, сложность
День 2. 26 октября
* в программу могут быть внесены изменения

10:00 – 11:30
Лекция 5. Организация работы клиентской службы, обратная связь от жителей и вовлечение в управление МКД
- основные аспекты организации работы клиентской службы
- опросы, голосования
- анализ замечания и оценка качества оказываемых услуг
- вовлечение жителей в управление МКД

11:30 - 13:00
Лекция 6. Стандарты работы УК
- работа с клиентами (жалобы, отзывы, заявления и т.п.)
- работа с задолженностью жителей (мотивация к регулярной оплате)
- внутренние взаимодействия при работе с клиентами
- стандарты качества сервиса

13:00 - 14:00
Обед

14:00 - 15:30
Лекция 7. Антикризисный PR
- удержание фонда
- развитие
- агенты влияния
- адвокаты бренда

15:30 - 17:00

Лекция 8. Автоматизация и оборудование для эксплуатации МКД
- автоматизация работы УК, программное обеспечение для планирования и контроля работы
- автоматизация процессов обслуживания инженерных систем (датчики, системы контроля, «умный дом»)
- системы доступа на объектах, экономическая рациональность создания собственных структур, обеспечивающих безопасность жителей
- применяемое при эксплуатации оборудование (сокращение ручного труда по направлениям)
- организация раздельного сбора мусора в МКД
40 000 руб.
35 000 руб.
Стоимость офлайн-участия в программе
ОПЛАТИТЬ
20 000 руб.
16 500 руб
Стоимость видеозаписей всех выступлений
ОПЛАТИТЬ
Оплатить участие как юрлицо


ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС
Оплата участия в программе юридическим лицом
Оставьте ваши контакты
Выберите тип участия
-30% при покупке нескольких модулей программы
Заявка на несколько модулей программы со скидкой
Оставьте ваши контакты
Выберите тип участия
Выберите модули
Выберите тип оплаты
Наши спикеры - практикующие специалисты из компаний:
Интересно посмотреть отчет о первом релизе программы?

Отправиться в 23-25 апреля 2018 года