Клиентский опыт
в жилом девелопменте

Эксклюзивный образовательный курс
21+ академический час

Клиентский опыт
в жилом девелопменте

Эксклюзивный образовательный курс
21+ академический час

Факты о клиентском опыте:
86%
Покупателей готовы платить больше за отличный клиентский опыт.
30%
От общего количества составляют повторные сделки у одного из лидеров жилого девелопмента.
72%
Довольных клиентов поделятся позитивным опытом с 6 и более людьми.
Статистика курса:
• 12 лекций и экспертные интервью с ведущими игроками рынка (представители девелоперских компаний и консультантов) о практических аспектах внедрения клиентского опыта в России.

• 5 заданий, которые помогут выстроить систему клиентского опыта в компании.

Кому будет полезно?
  • Руководители, отвечающие за продажи и обслуживание клиентов, директора по маркетингу
  • Управляющие и директора
    по недвижимости
  • Представители банков

Что вы получите по итогу курса?
1
Знание и понимание процессов и инструментов для выстраивания клиентского опыта в жилом объекте

2
5 практических заданий, которые помогут Вам внедрить принципы клиентского опыта как в корпоративную культуру, так и в концепцию и стратегию развития Ваших объектов

3
Разработка стратегии взаимоотношений
с клиентами
4
Создание карты пути клиента для полного понимания возможностей взаимодействия и улучшения опыта клиента
Программа курса:
- История развития
- Откуда СХ берет свое начало
- Основоположники понятия и текущие лидеры
- Зрелость клиентского опыта в компании

Задание: на основании представленной модели зрелости Qualtrics определите положение Вашей компании и сравните с ответами 5-6 коллег из других департаментов
Спикеры:
Купить видеокурс
Другие видео
Другие видео
ОТЗЫВЫ
Вас могут заинтересовать
и другие мероприятия:
  • Видеокурс
    В доступе
    Управление благоустройством дворов
    и общественных территорий ЖК
  • Видеокурс
    В доступе
    Аналитика рынка новостроек

Наши контакты:
Телефоны по любым вопросам:
+ 7 977 456 12 02 (WhatsApp, Telegram).
+7 903 596 97 49

Отдел продаж Школы Девелопера:
+7 495 822 15 40

E-mail:
info@development-school.com

г. Москва
Template id: 16674302