Эффективный менеджер
колл-центра
колл-центра
1-дневный интенсивный тренинг с полным погружением
21 марта 2019 г.
21 марта 2019 г.
В среднем по рынку
Средняя конверсия звонка во встречу 5-7%. Возможный результат: 20%.
По статистике менеджеры колл-центров отправляют в отказ 30% целевых клиентов и не перезванивают 40% клиентам.
Для кого этот курс?
Курс для менеджеров отделов продаж по телефону в Девелопменте*
* Практическую пользу получат продавцы любых отделов, т.к. продажи по телефону - один из самых сложных видов коммуникации и 99% менеджеров общаются с клиентами удаленно
* Практическую пользу получат продавцы любых отделов, т.к. продажи по телефону - один из самых сложных видов коммуникации и 99% менеджеров общаются с клиентами удаленно
О тренере
Андрей Басков
Управляющий партнер в агентстве Аукционный дом недвижимости.
15 лет практического опыта продаж на рынке недвижимости
Создал с нуля направление партнерских продаж в Urban Group и ФСК "Лидер".
Внедрил систему стандартов и CRM с автоматизированными алгоритмами продаж в управлении Сбербанка России.
Создал с нуля направление партнерских продаж в Urban Group и ФСК "Лидер".
Внедрил систему стандартов и CRM с автоматизированными алгоритмами продаж в управлении Сбербанка России.
Выгоды тренинга для Менеджеров по продажам:
Цель:
Эффективная карьера: работать с удовольствием, быстро расти и развивать свои навыки, зарабатывать выше рынка.
Результаты:
Эффективная карьера: работать с удовольствием, быстро расти и развивать свои навыки, зарабатывать выше рынка.
Результаты:
- Повысите свою мотивацию, чтобы работать с драйвом: поймете основы профессионального развития в продажах, важность колл-центра в девелопменте и ваши выгоды работы в нем, сформируете карьерную цель и план роста.
- Поймете целевые ориентиры: узнаете статистику продаж рынка недвижимости, чего хотят покупатели, основные ошибки продавцов и, как их исправить.
- Улучшите свои навыки и повысите объемы продаж: поймете основы эффективных продаж, освоите этапы и действия на них, научитесь самостоятельно тренировать свои навыки продаж.
- Станете лучшим менеджером по продажам в своей компании
Выгоды тренинга для Компаний:
Цель:
Рост прибыли и рентабельности бизнеса за счет высокой мотивации и развития навыков продаж у менеджеров.
Результаты:
Рост прибыли и рентабельности бизнеса за счет высокой мотивации и развития навыков продаж у менеджеров.
Результаты:
- Рост продуктивности менеджеров и объемов продаж.
- Снижение расходов на маркетинг, рекрутинг и адаптацию продавцов.
- Повышение стабильности объемов продаж и выручки.
- Рост вовлеченности и драйва в команде продаж, повышение привлекательности бренда для сильных сотрудников.
Программа интенсива
09:00-11:00 Общие вводные по рынку: статистика, ключевые ошибки и как их исправить.
11:10-13:00 Как будем повышать эффективность: энергия, навыки - как устроен мозг и как его тренировать, основы технологичных продаж.
13:00-14:00 Обед.
14:00-16:00 Практика: создадим эффективную технологию продаж и оцифруем ее упаковав в чек-лист звонка.
16:00-18:00 Практика: прокачаем навыки продаж.
Теория - 4 часа:
11:10-13:00 Как будем повышать эффективность: энергия, навыки - как устроен мозг и как его тренировать, основы технологичных продаж.
13:00-14:00 Обед.
14:00-16:00 Практика: создадим эффективную технологию продаж и оцифруем ее упаковав в чек-лист звонка.
16:00-18:00 Практика: прокачаем навыки продаж.
Теория - 4 часа:
- Основы успеха в карьере и продажах: мотивация, энергия, любовь, цели, дисциплина. Ты - это твои цели и ежедневные действия.
- Как продают новостройки в Москве и МО: - Статистика: объемы продаж, конверсии, показатели.- Основные ошибки и как их исправить.- Роль колл-центра в продажах недвижимости.
- Эффективные продажи: технологии, этапы, скрипты, навыки, мозг.
- Создание технологии продаж, скриптов, чек-листов, техник.
- Инструменты развития: вопросы, возражения и ответы, преимущества компании и жилых комплексов, конкурентный анализ.
- Тренировки навыков продаж: упражнения, инструменты
Что вы получите по итогу курса?
Рост конверсии звонка во встречу минимум на 30 процентов в зависимости от исходных данных.
Сделаете ваш собственный чек-лист звонка.
Получите комплекс упражнений на развитие своих навыков продаж и потренируетесь их выполнять.
Составите свой личный план развития.
Наши контакты:
+7 903 231 08 54
info@development-school.com
info@development-school.com
Колл-центр девелоперской компании:
как назначить встречу в офисе с первого звонка? Увеличиваем конверсию до 20%
как назначить встречу в офисе с первого звонка? Увеличиваем конверсию до 20%
Оставьте ваши контакты