2.1 Регулярный контроль исполнения результатов
CRM-системы: логика, проектирование и организация;
Атрибуция обращений;
Верификация обращений;
Учет обращений;
Сквозная аналитика.
60 мин.
Приглашенный гость по теме «CRM-системы: логика, проектирование и организация».
Приглашенный гость по теме «CRM-системы: логика, проектирование и организация».
2.2 Организация коммерческой функции внутри компании
Функции подразделений;
Роль в общей структуре управления продуктом;
Цели, задачи и принадлежность PR- функции;
Структура подразделения в завистимости от задач реализации коммуникационной активности.
60 мин.
Практическая работа по теме « Структура подразделения в зависимости от задач реализации коммуникационной активности».
2.3 Подбор, найм и мотивация
Ключевые показатели деятельности;
Системы мотивации персонала.
60 мин.
Практическая работа по теме «Системы мотивации персонала».